Servicebereich Tresore

Untenstehend finden Sie Fragen bezüglich der Verwendung und der Problemlösungen bei den CISA-Tresoren für Zuhause, das Büro und das Geschäft.

Alternativ können Sie auch die Dokumentation zu CISA-Safes (Anweisungen, technische Datenblätter usw.) herunterladen.

Nutzen Sie nur Original-Ersatzteile von CISA, die sie in den besten Eisenwarenläden finden können. 

F.A.Q.

Ich habe die Kombination vergessen, was muss ich tun?

• Wenn der Tresor offen ist, sollte eine Wiederherstellung durchgeführt werden.
• Wenn der Tresor geschlossen ist, muss der Kundendienst unter der Nummer +39 0546 1880070 angerufen werden.

Gibt es eine Master-Kombination, mit der alle Tresore geöffnet werden können?

• Es gibt keine Master-Kombination, mit der alle Tresore geöffnet werden können.

Ich habe alle Schlüssel des Tresors verloren, kann ich einen Nachschlüssel erhalten?

• Die Kodierung des Schlüssels kann nicht wiederhergestellt werden, daher ist es nicht möglich, davon einen Nachschlüssel herzustellen.
• Wenn der Tresor offen ist, muss der Schließmechanismus ausgetauscht werden.
• Wenn der Tresor geschlossen ist, muss der Kundendienst unter der Nummer +39 0546 1880070 angerufen werden.

Nach Eingabe der Kombination bleibt das rote Licht circa eine Minute lang an und ich kann den Tresor nicht öffnen.

• Die eingegebene Kombination ist nicht korrekt.
• Wenn der Tresor offen ist, sollte eine Wiederherstellung durchgeführt werden.
• Wenn der Tresor geschlossen ist, muss der Kundendienst unter der Nummer +39 0546 1880070 angerufen werden.

Nach Eingabe der Kombination leuchtet am Tresor kein Licht auf.

• Versorgen Sie den Tresor mit Strom. Nutzen Sie dafür das mitgelieferte Kabel, einen Batteriehalter für 6 Batterien AA (Art. 107114000) und 6 neue alkaline Batterien AA.
• Geben Sie dann die Kombination ein. Verwenden Sie keine Universal-Aufladegeräte oder Netzteile, die mit dem Stromnetz verbunden werden.

Kann ich ein Universal-Aufladegerät oder ein mit dem Stromnetz verbundenes Netzteil verwenden, um den Tresor mit Strom zu versorgen?

• Nein, das es nicht möglich, da solche Netzteile in der Regel eine höhere Spannung verwenden und dadurch den elektronischen Chip beschädigen könnten.