Categoría: Preguntas frecuentes (FAQ)
Para ayudarnos a identificar el código, necesitamos una o más fotografías del producto, que permitan identificar con la mayor claridad posible de qué producto se trata.
Una vez que hayas realizado las fotos, envíalas por correo electrónico a la dirección de soporte:
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Puedes utilizar nuestro “Vademecum del instalador“, una de las herramientas disponibles para los instaladores en el área específica del sitio web.
Seleccione el perfil, el modelo y otros atributos (cilindro, cerradura, funcionamiento, etc.) para obtener los códigos de los productos CISA compatibles..
Puedes usar el formulario Identificación cerradura monopunto para puerta acorazada, una de las herramientas disponibles para los instaladores en el área específica del sitio web.
Rellena el formulario tal como se indica en las instrucciones, introduciendo las medidas y la información solicitada y uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo para facilitarte el código de cerradura más adecuado para ese modelo de puerta de seguridad.
Además de la llave clásica, hoy en día existen muchos otros dispositivos para gestionar, abrir y cerrar puertas. Algunos son más tecnológicos que otros y todos tienen sus propias ventajas y desventajas. Los más comunes son:
Los teclados son uno de los dispositivos de control de acceso más sencillos. En lugar de que los empleados lleven una llave o tarjeta física, el teclado les permite usar un código PIN para abrir la puerta o entrada. Simplemente deben memorizarlo. Para mayor seguridad, los sistemas más sofisticados permiten incluso que cada empleado tenga su propio código de acceso único.
Entre las desventajas de los sistemas de teclado se encuentran que la mayoría no se pueden gestionar de forma remota y que solo los dispositivos más costosos permiten un grado significativo de personalización. Cuando un empleado abandona la empresa, también puede ser necesario cambiar el código de todos los teclados, aunque esto sigue siendo mucho más sencillo que reemplazar todos los cilindros cuando se utilizan llaves tradicionales.
Los sistemas de acceso suelen ser más avanzados que los teclados en cuanto a personalización y otras funciones. Además, casi siempre se incluyen o gestionan como parte de un sistema de control de acceso integrado más amplio. Por lo tanto, resulta más sencillo configurar las reglas y demás información de acceso.
Sin embargo, a diferencia de los teclados, este tipo de credenciales aún depende de un dispositivo físico: una tarjeta de banda magnética, una tarjeta de proximidad, una tarjeta inteligente u otros dispositivos portátiles. Si bien estos dispositivos son más prácticos que las llaves tradicionales y permiten una mayor personalización, también pueden perderse y requieren reemplazo. No obstante, si un empleado se marcha o se pierde una sola credencial, es más sencillo solucionar el problema que con las llaves tradicionales, ya que basta con volver a emitir la tarjeta o eliminarla del sistema.
Las cerraduras inteligentes con credenciales móviles son los sistemas de entrada sin llave más avanzados, ya que permiten una personalización completa, acceso remoto y apertura de puertas directamente desde el smartphone.
Las credenciales móviles pueden funcionar a través de una red inalámbrica, utilizando tecnologías como Z-Wave, Bluetooth o Wi-Fi. En este caso, solo funcionarán a corta distancia, ya que el dispositivo debe estar dentro del alcance de la cerradura. Otras, en cambio, utilizan la conexión a internet y por lo tanto, pueden gestionarse y configurarse de forma remota.
Las tarjetas que funcionan al acercarse al dispositivo de apertura pueden estar hechas de distintos materiales, pero todas funcionan igual: basta con estar cerca del lector sin necesidad de tocarlo. Esto las diferencia de las tarjetas que requieren deslizarse o de aquellas que aún necesitan contacto con el lector.
Las tarjetas de proximidad pueden ser activas o pasivas y ambas funcionan mediante radiofrecuencia. Las tarjetas pasivas se alimentan mediante señales de radiofrecuencia (RF) provenientes del lector, que lee el número codificado integrado en la tarjeta. Este es el tipo de etiqueta de proximidad más común para el control de acceso.
Por otro lado, las tarjetas de proximidad activas funcionan con baterías de litio internas que transmiten sus propias frecuencias para comunicarse con el lector. Suelen tener un mayor alcance (hasta 1,80 metros), pero la batería eventualmente deberá reemplazarse. Sin embargo, en los controles de acceso, no se utilizan con tanta frecuencia.
Las tarjetas de proximidad casi siempre utilizan algún protocolo Wiegand para comunicarse con el lector. Las tarjetas de proximidad básicas suelen ser delgadas, del tamaño aproximado de una tarjeta de crédito y están hechas de PVC con una antena inalámbrica integrada en el plástico. Las tarjetas de proximidad tipo concha utilizan dos capas diferentes de PVC pegadas entre sí, con la antena entre ellas, mientras que las tarjetas de proximidad compuestas utilizan una mezcla de PVC y poliéster.
Las tarjetas de banda magnética funcionan de forma muy similar a las tarjetas de crédito. El escaneo de la tarjeta se realiza modificando el magnetismo de las partículas de la banda magnética, que luego son captadas y leídas por el cabezal de lectura magnética ubicado en el lector de tarjetas del dispositivo de acceso.
Los sistemas de control de acceso con tarjeta funcionan deslizando la misma por un lector situado en la puerta: el código de acceso y la información del usuario se leen inmediatamente. Este es uno de los métodos de control de acceso más antiguos y por lo general, es fiable, aunque la banda magnética tiende a desgastarse con el tiempo. Estas tarjetas suelen sustituirse por modelos más duraderos y seguros.
Además, las tarjetas inteligentes se pueden combinar con otras tecnologías de tarjetas, como las tarjetas de proximidad o las bandas magnéticas, lo que permite una variedad de tareas de acceso personalizables, almacenamiento de información y una mayor seguridad dentro de un sistema de acceso con tarjeta.
Otro término que se usa frecuentemente en el control de acceso con tarjeta es RFID. Si bien las tarjetas RFID pueden parecer una tecnología diferente, RFID se refiere únicamente a la tecnología que ya utilizan las tarjetas de proximidad, la radiofrecuencia. RFID significa Identificación por Radiofrecuencia. Las tarjetas RFID son simplemente otra forma de referirse a una tarjeta de proximidad de última generación.
Los servidores locales son la forma tradicional de gestionar los sistemas de control de acceso. Un servidor (o varios) y un controlador de puerta se instalan en algún lugar de la empresa. Generalmente, requieren una sala dedicada y un terminal especial. Cuando alguien presenta sus credenciales mediante uno de sus dispositivos, el lector del punto de acceso recupera la identificación y el servidor la compara con una base de datos de identificaciones aprobadas (conocida como lista blanca).
✔ Solo puedes administrar tu servidor a través de tu terminal especial, lo que lo hace muy seguro.
✘ Las desventajas de los sistemas basados en servidores son costes generalmente más elevados y la instalación muy invasiva. Los servidores tienen altos costes de compra e e instalación y dado que no conviene tener cables a la vista, ocultarlos puede resultar complicado si el edificio ya está construido o en uso. Todos los servidores requieren actualizaciones constantes para corregir vulnerabilidades de seguridad o incorporar nuevas funciones del sistema operativo, por lo que probablemente necesitará un equipo de técnicos especializado para garantizar que su servidor no falle la próxima vez que lo necesite.
Junto con los sistemas independientes, los sistemas de control de acceso que almacenan sus listas blancas y administran los controles de puertas en la nube están ganando cada vez más popularidad. En lugar de enviar información de autenticación al servidor local, los lectores la envían al servidor de alojamiento en la nube de su proveedor de seguridad. Dado que su sistema está basado en la web, puedes acceder y gestionar tu lista blanca desde cualquier lugar, siempre que tengas un dispositivo móvil o inalámbrico. Esta es solo una de las ventajas del control de acceso basado en la nube.
✔ Al no necesitar un servidor local, el costo inicial es menor y la instalación resulta menos invasiva. Los sistemas basados en la nube aún requieren un panel de control para comunicarse con el enrutador, por lo que se necesita cierta instalación. Además, no es necesario contratar técnicos internos para actualizar el servidor.
✘ Sin embargo, deberá pagar una suscripción a la nube y no tendrá tanto control sobre sus datos como sobre su propio servidor.
Ambas soluciones ofrecen ventajas y garantizan una gestión de acceso segura. Es importante evaluar las particularidades de cada situación en la que se vaya a implementar el sistema para determinar cuál de las dos opciones se adapta mejor a ese contexto específico. Consultar con un equipo de expertos del sector es siempre la mejor manera de encontrar la solución adecuada.
Los dispositivos antipánico de sobreponer se instalan completamente sobre la superficie de la puerta, dejando incluso los elementos de cierre a la vista. Esta solución tiene una instalación rápida.
Las versiones adaptables a cerraduras de embutir accionan una cerradura instalada en el interior de la puerta. Esta es la solución más novedosa en el ámbito de la gestión de aperturas de emergencia.
Con este tipo de sistema, el dispositivo antipánico se adapta a una cerradura con función antipánico instalada en el interior de la hoja de la puerta. El único elemento visible es el dispositivo antipánico. El resultado es un sistema completo y certificado que combina una seguridad extremadamente alta contra robos con una estética excelente.
Sì. Come descritto nel Decreto 3 agosto 2015 – Codice di Prevenzione Incendi che apporta modifiche al precedente Decreto 3 novembre 2004, è possibile bloccare una porta antipanico a patto che in caso di emergenza questa sia fruibile come tale.
La responsabilità di questa scelta ricade completamente sul conduttore dell’attività.
Non esistono deroghe dai vigili del fuoco in materia.
Sì. Come descritto nel Decreto 3 agosto 2015 – Codice di Prevenzione Incendi che apporta modifiche al precedente Decreto 3 novembre 2004, è possibile bloccare una porta antipanico a patto che in caso di emergenza questa sia fruibile come tale.
La responsabilità di questa scelta ricade completamente sul conduttore dell’attività.
Non esistono deroghe dai vigili del fuoco in materia.
La norma exige que el diseño de un cerradero de suelo permita eliminar fácilmente el polvo y la suciedad con un aspiradora convencional.
Si el cerradero no está montado al ras del suelo, no debe tener una altura superior a 15 mm del nivel del suelo y debe estar biselado en la dirección de la ruta de escape con un ángulo no mayor de 45° con respecto al plano horizontal y cualquier elevación no debe ser mayor de 3 mm.
La conformidad debe verificarse mediante inspección visual y mediciones. Los cerraderos de suelo CISA cumplen con los requisitos reglamentarios descritos anteriormente.
Sì, come descritto nel decreto 18 Novembre 2004 e successive modifiche, i maniglioni posti su porte antipanico installati sulle vie di esodo, relativamente alla sicurezza in caso di incendio non muniti della marcatura CE vanno sostituiti.
La puerta cortafuego se puede electrificar con una electrocerradura.
Muchas puertas ya están equipadas con un espacio específico para el paso de cables sin alterar su estructura: tenga en cuenta que, si no están equipadas, si procedes de todos modos corres el riesgo de perder la certificación.
En alternativa, puede ser electrificada con una electromanilla, que sustituye a la manilla mecánica estándar utilizando los mismos agujeros de fijación.
Sí, siempre y cuando esta operación no comprometa la resistencia al fuego. Por lo tanto, deben evitarse los orificios pasantes.
No, el cierre de día no es apto para instalación en puertas cortafuego.