SAV

Voici quelques questions et réponses sur la façon d'utiliser les coffres-forts CISA dans votre environnement et résoudre la totalité des problèmes annexes.

N'utilisez que des pièces de rechange de la marque CISA qui peuvent être achetées dans les meilleures quincailleries.

F.A.Q.

Existe-t-il une combinaison unique qui ouvrira tous les coffres-forts?

• Non, il n'y a pas de combinaison unique qui ouvrira tous les coffres-forts.

J'ai perdu toutes les clés de sécurité, puis-je obtenir une copie en double?

• Il est impossible de recupérer le marquage de votre clé car notre dispositif fait en sorte que cette clef ne puisse être jamais dupliquée.
• Si le coffre-fort est ouvert, vous devrez changer le verrou mécanique.
• Si le coffre-fort est verrouillé, contactez notre service au +39 0546 1880070.
  

Après avoir entré la combinaison, le voyant rouge reste allumé pendant environ une minute et je ne peux toujours pas ouvrir le coffre-fort.

• Vous avez entré la mauvaise combinaison.
• Si le coffre est ouvert, réinitialisez-le.
• Si le coffre-fort est verrouillé, contactez notre service au +39 0546 1880070.

Quand j'entre la combinaison, aucune lumière ne s'allume.

• Allumez le coffre à l'extérieur à l'aide du câble fourni lors de votre installation, utilisez un support de batterie avec 6 piles AA (article 107114000) et 6 nouvelles piles alcalines AA, et enfin entrez votre combinaison. N'utilisez aucunes alimentations universelles ou alimentations connectées au secteur.

Puis-je utiliser une alimentation universelle ou des alimentations connectées au secteur pour alimenter le coffre à l'extérieur?

• Non, parce que la tension fournie par les alimentations de ce type est généralement supérieure à la tension du coffre-fort, de sorte qu'elles pourraient endommager la carte électronique.