La app che
semplifica l'accesso

Per assecondare le esigenze di servizio che cambiano e innovare la guest experience, CISA ha sviluppato CISA Smart Access, un’applicazione che consente di utilizzare il proprio smartphone per accedere alla stanza.

Con CISA Smart Access aprire la porta è semplice come chattare.

CISA Smart Access

Ospite

Room 314

Vantaggi per ospiti e operatori

Scopri come la chiave digitale CISA può innovare l'accesso alla tua struttura ricettiva.

CONVENIENZA: il processo per l’invio della chiave digitale può essere fatto da remoto in qualunque momento, ed è interamente digitalizzato, così il tuo personale ha più tempo per dedicarsi alla soddisfazione dei clienti.

COMODITÀ: la chiave digitale ed eventuali modifiche alla durata del soggiorno vengono inviati direttamente e istantaneamente sullo schermo degli ospiti.

DISTANZIAMENTO: La tecnologia mobile elimina la necessità di sanificare le credenziali fisiche,evita le file alla reception al momento del check-in e del check-out e minimizza la necessità di contatti diretti tra ospiti e operatori, nel rispetto del distanziamento sociale.

SOSTENIBILITÀ: l'adozione della chiave digitale contribuisce a ridurre l'utilizzo di tessere in plastica, migliorando l'impronta ambientale e la corporate social responsibility della tua struttura.

SICUREZZA: se non cancellata tempestivamente, una tessera smarrita potrebbe consentire l'accesso a chi la trova, mentre i livelli di protezione dello smartphone - blocco dello schermo con PIN, Face ID, impronta digitale - prevengono questo rischio.

Come funziona la soluzione?

Durante la prenotazione o il check-in, l’ospite fornisce il numero di telefono o l’indirizzo mail e riceve, prima o durante l’arrivo, un WhatsApp o un’e-mail contenente il link per scaricare l’app e le credenziali.

Con un semplice tocco del bottone sulla schermata della app è possibile aprire la serratura della camera ed eventuali altri accessi compresi nella prenotazione. Dopo il check-out, la chiave digitale viene automaticamente disabilitata.

CISA Smart Access: migliora il coinvolgimento degli ospiti

Come migliorare la tua strategia digitale

Il livello di automazione dipende dalle esigenze della struttura e i consulenti CISA possono supportarti nel trovare una soluzione personalizzata.

È possibile per un hotel offrire la prenotazione e il check-in tramite app o sito web e successivamente inviare la chiave digitale della camera direttamente sullo smartphone dell’ospite.

Il processo è completamente digitalizzato e può essere fatto comodamente anche prima dell’arrivo in struttura.

Nel caso di chioschi self check-in è possibile inviare la chiave direttamente al cliente. Il processo, anche in presenza di app specifiche per il check-in, può essere completamente dematerializzato.

Click-to-chat

L’invio della chiave digitale diventa anche un veicolo per aprire una chat con l’ospite. Una volta ricevuto l’invito, l’ospite con un singolo e semplice click può aprire una chat WhatsApp con la struttura, senza doverne memorizzare in rubrica il numero. Un metodo semplice e immediato per comunicare con l’ospite attraverso la messaggistica istantanea.

CISA eSIGNO 2.0

La serratura ideale per migliorare la guest experience attraverso la personalizzazione e digitalizzazione dei servizi alberghieri.

Wireless e mobile

La serratura CISA eSIGNO 2.0 può operare in modalità "mobile" e "wireless", per una soluzione ancora più flessibile ed evoluta del controllo degli accessi.

Installazione non invasiva

Funziona a batterie di tipo commerciale, che garantiscono una lunga durata e il funzionamento anche in assenza di rete elettrica.

DPR

In combinazione con la serratura meccanica con funzione DPR (Door Position Report) offre una maggiore sicurezza, perchè tiene traccia e registra lo stato della porta ed eventuali aperture con la chiave di emergenza meccanica.

Do not disturb

Le serrature sono dotabili di segnalazione a led per la funzionalità "do not disturb", che indica quando l'ospite è chiuso in camera.

Certificazioni

CISA eSIGNO 2.0 è compatibile con l'utilizzo su porte tagliafuoco (EN1634). È inoltre installabile su uscite di sicurezza in abbinamento a prodotti certificati CE EN 1125 o EN 179

Tecnologia contactless

Funziona in modo intuitivo, semplicemente avvicinando la tessera alla serratura o tramite smartphone, senza richiedere l'avvicinamento del telefono.

Cyber security

La serratura CISA eSIGNO 2.0 è equipaggiata con un secure element hardware e viene regolarmente verificata da esperti in cyber security, per garantire oltre alla sicurezza fisica anche una sicurezza cyber.

Design

Unisce l'eccellenza del design italiano più innovativo alle prestazioni di sicurezza più avanzate.

Assistenza tecnica

CISA, oltre ai termini di garanzia standard, mette a disposizione contratti modulari di assistenza tecnica post garanzia, di tipo preventivo e correttivo.

Servizio d'installazione e training

Il servizio d'installazione si rivolge a chi cerca il pacchetto "chiavi in mano". I tecnici di CISA si occupano della installazione e messa a punto dell'intero impianto.